Maximal erfolgreiche Kundenerlebnisse und einfache Verwaltung dank der Ibexa Digital Experience Platform
Mit über 20 Jahren Erfahrung im Bereich B2B erleben wir bei SNK ständig, dass sehr gute Unternehmen mit sehr guten Produkten in der Digitalisierung des Kundenerlebnisses immer wieder vor denselben Herausforderungen stehen: Die Tool-Landschaft ist zu komplex – Website, Webshop und Serviceportal sind visuell und funktional inkonsistent und die Kundengewinnung und -bindung somit in Gefahr und das obwohl der Verwaltungsaufwand enorm ist.
Mit einer konsolidierten und nachhaltigen Lösung, wie der DXP von Ibexa, bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihre Energie sinnvoller zu nutzen, sich und Ihrem Team das Arbeitsleben möglichst einfach zu machen und das Kundenerlebnis auf jedem Kanal und in jeder Funnel-Position zu verbessern.
Ibexa: Was ist es? Was kann es?
Ein fundiertes Konzept für ganzheitliche B2B-Kundenerlebnisse
Ibexa ist eine umfassende Digital Experience Platform (DXP), die speziell für B2B-Unternehmen entwickelt wurde. Ehemals bekannt als eZ Systems, hat sich Ibexa auf die Bereitstellung einer modularen und flexiblen Plattform spezialisiert, die Unternehmen unterstützt, ihre digitalen Vertriebs- und Marketingkanäle zu optimieren.
Die Plattform vereint Content Management, Personalisierung und Commerce-Funktionen in einer einheitlichen Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre gesamte Customer Journey, von der ersten Kontaktaufnahme bis über den digitalen Kauf hinaus, effizient zu verwalten und zu gestalten.
Vorteile und Kernfunktionen von Ibexa
Was bietet SNK als Partner für Leistungen?
lizenzfrei vs. lizenziert
Warum sich die Lizenzkosten lohnen
Natürlich wissen wir, dass beim Wort “Kosten” erstmal die Alarmglocken angehen. Das Budget ist begrenzt und auf den ersten Blick fehlen die Argumente für eine kostenpflichtige Lösung. Aus unserer langjährigen Erfahrung heraus wissen wir allerdings, wer eine wirklich nachhaltige Lösung sucht, um komplexe Kundenerlebnisse entlang aller Touchpoints und Funnel-Positionen abzubilden, kommt mit dieser lizenzierten Version unterm Strich zu einem besseren Preis-Leistungsverhältnis.
Denn die Lizenz enthält bereits folgende Punkte, die bei lizenzfreien Produkten in der Entwicklung und Maintenance ebenfalls anfallen, doch separat gezahlt werden müssen:
Laufender Betrieb und Maintenance
Bugs, Sicherheitslücken, Funktionen… eine Software ist wie ein Lebewesen, dass sich immer wieder anpasst und weiterentwickelt. Dazu gibt es regelmäßige Software Updates, sowie eine kontinuierliche Überwachung, um Ausfälle und Schäden zu vermeiden.
Gezielte Software Upgrades
Um langfristig positive Kundenerlebnisse zu gewährleisten und Kundendaten zu sichern, werden wirklich alle digitalen Systeme immer wieder grundlegenden Upgrades unterzogen, die über die regelmäßigen Updates hinausgehen.
Automatische Erweiterung von Funktionen
Ibexa sammelt Daten und Anforderungen im gesamten Markt und entwickelt Ihre Plattform entsprechend weiter, um relevant zu bleiben. Sie profitieren daher zusätzlich zu der Möglichkeit zur individuellen Entwicklung von einer sich automatisch erweiternden Bibliothek von Modulen und Funktionen.
Durch Einfachheit zum Erfolg
Die beste Kombi führ Ihre Digital-Strategie
Ibexa ist eine leistungsstarke und flexible Digital Experience Platform, die speziell für B2B-Unternehmen entwickelt wurde, um verschiedenste Facetten von klassischer Marketing Kommunikation wie Website, Webshop und Serviceportal zusammenzubringen. Als Partner unterstützt SNK Sie bei der Implementierung und Nutzung der Ibexa DXP und hilft dabei, maßgeschneiderte Lösungen für die digitale Transformation zu entwickeln. Durch diese Partnerschaft können Sie Ihre digitale Strategie erfolgreich umsetzen und Geschäftsabläufe nachhaltig optimieren.