SAP Hybris: vom unbekannten Startup zum Enterprise-Unternehmen und Marktführer

Ein Startup wie dieses braucht auf so einer Wachstums-Reise ein großes Spektrum an Design-Dienstleistungen. Vom Kreieren und Managen der starken Marke, Unternehmenskommunikation, diverse Webauftritte, Software-User-Interfaces, Präsentationen und Werbung bis zu Kunden-Events, Messeständen und Videos.

Für dieses besondere Verhältnis konzipierten wir ein spezielles Konzept, das wir die „interne / externe Agentur“ nannten. Darin vereinten wir die ganzheitliche Design-Verantwortung angefangen bei der Marke, über Marketing bis zum User Interface, wo wir schlussendlich sicherstellten, dass auch das die Versprechen der Marke hält. 

Auf dieser Basis war es uns möglich ein so umfassendes und komplettes System für Marke und Produkt zu erstellen, das wir schließlich bei einem so hohen Konsistenz- und Markenvertrauens-Level landeten, wie es sich nur mit den Besten im Markt messen konnte.

In diesen knapp 20 Jahren halfen wir sowohl Marke als auch Produkt vom unbekannten Startup zum Enterprise-Unternehmen und Marktführer zu wachsen, begleiteten etliche evolutionäre Relaunchs der Marke und Websites, designten unzählige rundherum durchgestylte Events und machten tausende Kunden, Partner-Unternehmen, Investor:innen und Mitarbeitende zu loyalen Fans und Botschaftern. Als SAP Hybris 2013 kaufte, wurde der Deal zu einer sprichwörtlichen „Rückwärts-Übernahme“, bei dem sich die SAP Brand dicke Scheiben der Hybris-Marke und -Kultur abschnitt.

Die ganze Welt spricht darüber, wie sehr sich die B2B-Welt mehr und mehr an der Konsumer-Welt orientieren muss. Insbesondere für eine Firma, die Experte für Kundenerlebnisse sein möchte, war es essentiell über alle Kanäle eine valide Balance aus fakten-orientierten Inhalten und unterhaltsamer Ästhetik zu finden.

So wichtig digitale Medien heute sind – eine Broschüre aus Papier in den Händen ist einfach immer noch ein total anderes Gefühl und eine großartige Chance seine Kunden zu inspirieren und Herzen zu gewinnen.

Von Zeit zu Zeit ergibt sich die Chance besonderer Print-Projekte, die sich am Ende so besonders anfühlen, dass man sie einfach lesen muss. So ein Projekt beginnt bei einem liebevollen Layout und endet bei der Wahl eines wirklich besonderen Papiers und ausgefallener Druckfarben.

Neben kleineren Roadshows und Messeauftritten nutzten wir einmal pro Jahr die Gelegenheit des „Gobal Summit“, um eine Art saisonelles evolutionäres Marken-Upgrade zu machen, bei dem wir aktuelle Branchen-Trends und -Themen aufgriffen und neu mit Hybris und den Hybris-Produkten verbinden konnten. Unsere Arbeit dabei begann beim allgemeinen Branding des Events, des Marketings und der Kommunikation und endete bei technischen Demos. Von super-realistischen Produktdemos bis zu innovativen Echtzeit-Virtual-Reality-Projekten.

Das ist das Besonderen an Drucksachen und wir lieben es, diese Stärken richtig auszuspielen und die Kunden unserer Kunden damit zu verzaubern.

Deswegen ersetzt nichts ein wirklich lebendiges intelligentes Design-System, wenn man seine Kunden wirklich inspirieren und von seiner Innovations-Kompetenz überzeugen will. Darüberhinaus ermöglichen grafische System eine sozusagen endlose Anzahl an Variationen und werden so zu einem hoch kosten-effizienten Konzept.

Man braucht schon ein tiefes Verständnis der „Do’s und Dont’s“ und kultureller Unterschiede, wenn man wirksamen Content für spezifische Plattformen erstellen will. Und da kennen wir uns aus.